La presente informativa spiega quando e come vengono emessi i rimborsi su Lingerie, Hosiery & Toys.
1. Idoneità al rimborso
- Gli articoli possono essere rimborsati entro il periodo di reso indicato, purché non siano stati utilizzati e siano nella loro confezione originale.
- Gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o errati hanno diritto a un rimborso completo o a una sostituzione — contattaci con le foto dell'articolo e della confezione.
- Alcuni articoli potrebbero non essere rimborsabili per motivi igienici o di sicurezza ove consentito dalla legge.
2. Come richiedere un rimborso
- Contattaci all'indirizzo indicando il numero dell'ordine e il motivo del rimborso.
- Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e risponderà con i passaggi successivi entro il periodo di risposta indicato.
- Se è necessario un reso, forniremo le istruzioni per la restituzione. Non inviare gli articoli indietro senza conferma.
3. Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato. Le banche e i fornitori di pagamento potrebbero impiegare ulteriori giorni lavorativi per accreditare il rimborso sul tuo conto.
4. Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso dopo il periodo di elaborazione indicato, verifica prima con la tua banca o il fornitore di pagamento. Se il rimborso è ancora mancante, contattaci all'indirizzo indicando il numero dell'ordine.
5. Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati con rimborso completo prima della spedizione. Una volta che un ordine è stato spedito, utilizza la procedura di reso descritta sopra.
6. Domande
Per qualsiasi aspetto non trattato qui, consulta i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy, oppure scrivici all'indirizzo .