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退款政策

本政策說明 Lingerie, Hosiery & Toys 何時及如何發出退款。

1. 退款資格

  • 在指定的退貨期內,未使用且保留原包裝的商品可獲退款。
  • 如商品送達時有損壞、瑕疵或不正確,可獲全額退款或更換 — 請聯絡我們並附上商品及包裝的照片。
  • 在法律允許的範圍內,部分商品基於衛生或安全理由可能不設退款。

2. 如何申請退款

  1. 請透過 聯絡我們,並提供你的訂單編號及退款原因。
  2. 我們的支援團隊會審核你的申請,並在指定的回覆期內回覆後續步驟。
  3. 如需退貨,我們會提供退貨指示。請勿在未經確認的情況下寄回商品。

3. 退款處理

經批准的退款會在收到並檢查退回的商品後,退回至原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作天數,才能將退款存入你的帳戶。

4. 退款延遲或未收到

如在指定的處理時間後仍未收到退款,請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如仍未收到退款,請透過 聯絡我們並提供你的訂單編號。

5. 訂單取消

訂單可在出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨,請使用上述退貨流程。

6. 查詢

如對本政策未涵蓋的事項有任何疑問,請參閱我們的 服務條款 及 私隱政策,或電郵至 。